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开门搞建设 创建市民满意的服务型机关
2008-05-08  <%-- 阅读次数: --%>
    市建设局认真总结近年来系统作风建设活动的经验和教训,结合“解放思想、创业创新”讨论活动,坚持开门搞建设,塑造干事业、重品质的良好形象,努力打造市民满意的服务型机关。今年市建设局的作风建设工作着重抓好以下几个方面:
    一是切实找出差距,统一思想认识。一方面要从自身找差距,从主观上找原因,自查自纠,而不能怨天尤人、强调客观、一味抱怨;另一方面要发动市民找差距,主动请市民挑刺,本着真诚的心态虚心听取社会各方面的意见和建议,通过真正找差距进一步统一思想认识,振奋精神,奋起直追。要在充分听取意见和建议的基础上研究制定整改措施,健全完善各项制度。
    二是切实转变观念,强化服务意识。要切实转变认为建设局是权力部门的错误观念,时刻牢记人民公仆的身份和为人民服务的宗旨,牢固树立建设局就是干事的部门、服务的部门意识,自觉维护好建设局的形象。要进一步提高办事效率,能办的要马上办,不能办的耐心解释说明,资料不全的一次性告知,绝对不允许“吃拿卡要”,否则将发现一起严肃查处一起;要进一步加强365便民办事窗口的建设和管理,大力支持协助窗口工作,原则上所有能进入窗口办理的事项都必须进入,规范办事程序,严格依法行政;坚持“以人为本、建设为民”,要始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,真正贴近群众履行职责,想方设法解决群众关心、社会关注的热点难点问题。要积极主动做好职责范围内的事情,加强沟通协调,把好事办好,把实事办实。
    三是采取各种有效形式,坚持开门搞建设。进一步畅通民意沟通渠道,结合民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所”活动,以评促改,以评促建,提升建设系统良好形象;要把“请进来”与“走出去”相结合,多渠道广泛征求各种意见和建议,及时改进自身工作;要坚持公开透明的原则,将工程建设的全过程都向社会公开,打造“阳光工程”;要定期以座谈会等形式听取服务对象的意见,主动向社会通报有关情况,并形成制度,坚持不懈地执行;要建立一种与人大代表、政协委员、新闻媒体、基层社区、企业、市民等有效沟通的良好机制,及时汇报工作进展情况,收集分析社会反馈的信息,快速反应;要高度重视、认真办理人大代表建议和政协委员提案以及群众投诉,确保事事有答复、件件有回音,努力让人民群众满意。

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